Adatvédelmi szabályzat

Adatvédelmi szabályzat

Köszönjük érdeklődését webáruházunk (https://luxillat.com/) („webáruház” vagy „weboldal”) iránt. Jelen adatvédelmi szabályzat célja, hogy világos áttekintést adjon arról, hogyan dolgozzuk fel személyes adatait.

 Ki a felelős az adataim kezeléséért, és ki az adatvédelmi tiszt?

szerinti adatkezelésért felelős. 4 7. számú Általános adatvédelmi rendelet (GDPR) a következő:

KERESKEDELMI CSÚCS KORLÁTOZOTT

ID: 15596647

E-mail: support@luxillat.com

Ügyvezető igazgató: Daniel Vasilev Stefanov

262 Uxbridge Road, London, Greater London, England, HA5 4HS

Mi az adatvédelem tárgya?

Az adatvédelmi törvény szabályozza a személyes adatok kezelését. A személyes adat egy azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozó információ („adat”).

 Milyen adatkategóriákat dolgozunk fel, és honnan származnak ezek?

Webáruházunk használata során az alábbi adatkategóriákat kezeljük:

Az Ön által megadott adatok: Megrendeléskor, velünk való kapcsolatfelvételkor (pl. kapcsolatfelvételi űrlapon vagy e-mailben) vagy ügyfélszámla nyitásakor adatokat ad meg számunkra. A megadott konkrét adatok a megfelelő beviteli űrlapokon láthatók. Ez tartalmazhatja az Ön nevét, e-mail címét, telefonszámát, egyéb elérhetőségi adatait, beleértve a címét, vagy fizetési adatait.

A beviteli űrlapon láthatja, hogy köteles-e megadni nekünk a vonatkozó adatokat. További információk ezen adatvédelmi szabályzat 4. szakaszában is találhatók.

Amikor meglátogatja weboldalunkat, a hozzáférési adatokat úgynevezett szervernaplófájlokban is tárolhatjuk.

Harmadik féltől gyűjtött adatok: Ha webáruházunkban rendel, harmadik felektől, például hitelügynökségektől és pénzforgalmi szolgáltatóktól is gyűjthetünk Önről adatokat.

Cookie-k: A weboldalunk látogatásának vonzóvá tétele és bizonyos funkciók használatának lehetővé tétele érdekében úgynevezett cookie-kat vagy hasonló technológiákat használunk weboldalunkon, beleértve a hirdetési és elemzési célokat is. További információk az alábbi 4. pontban, valamint a cookie-beállításainkban találhatók. Itt bármikor módosíthatja a cookie-beállításait.

A személyes adatok speciális kategóriái: Nem gyűjtünk és kezelünk semmilyen különleges kategóriájú személyes adatot.

 Milyen célból és milyen jogalapon kezeljük az adataimat?

Adatait az alábbiakban felsorolt ​​célokra dolgozzuk fel. Általánosságban elmondható, hogy Önt sem jogi, sem szerződéses kötelezettség nem terheli arra, hogy adatait e célból megadja nekünk. Az Ön adatai nélkül azonban előfordulhat, hogy nem tudjuk Önnek biztosítani webhelyünket és szolgáltatásainkat.

jogalapja alapján szerződéshez kapcsolódó adatkezelési célokra. 6. bek. 1 S. 1 lit. b) GDPR:

Ügyfélszámla nyitása: Ügyfélszámla nyitásához először regisztrálnia kell nálunk. A regisztráció során bizonyos adatokat kezelünk Öntől, például nevét és e-mail címét. Hogy pontosan milyen adatokat gyűjtünk, az a megfelelő beviteli űrlapon látható. Ezeket az adatokat azért gyűjtjük, hogy ügyfélfiókot hozzunk létre Önnek.

Adatgyűjtés és -felhasználás szerződéses feldolgozáshoz: Adatokat gyűjtünk és dolgozunk fel, amikor Ön megadja azokat a megrendelés részeként. Az összegyűjtött adatok a megfelelő beviteli űrlapokon láthatók. Az Ön által megadott adatokat az Önnel szemben fennálló szerződéses kötelezettségeink teljesítésére és az Ön megkereséseinek feldolgozására használjuk fel, különös tekintettel a megrendelésének feldolgozására, fizetésének kezelésére, valamint az Önnel való szerződéssel kapcsolatos kommunikációra, például kérdésekre és panaszokra. Ezért az Ön adatai a szerződés teljesítéséhez, különösen a megrendelés teljesítéséhez szükségesek. A beviteli űrlapok jelzik, hogy mely információkra van szükség, és milyen további információkat adhat meg opcionálisan.

jogalapja szerinti hozzájáruláson alapuló adatkezelés. 6. bek. 1 S. 1 lit. a) GDPR:

Adatainak felhasználása hirdetési és elemzési célokra: Adatait az Ön hozzájárulása alapján használjuk fel hirdetési célból (hírlevél, ügyfél-elégedettségi felmérés, elérhetőségi értesítés) e-mailben. Hozzájárulása esetén a hírlevelek tartalmát az Ön érdeklődésének megfelelően személyre szabjuk. Ezenkívül az Ön hozzájárulása alapján az Ön adatait arra használjuk, hogy érdeklődésen alapuló hirdetéseket jelenítsünk meg Önnek a weboldalunkon és hirdetési partnereink webhelyein használt cookie-k vagy hasonló technológiák alapján. Az Ön beleegyezésével sütiket vagy hasonló technológiákat is használunk, amelyek lehetővé teszik számunkra, hogy bizonyos kényelmi funkciókat kínáljunk, valamint elemezzük a webhelyhasználatot, hogy mérni tudjuk és javítani tudjuk a teljesítményét. A cookie-k és hasonló technológiák használatáról további információkat a cookie-beállításainkban talál.

Adatainak reklámozási és elemzési célú felhasználásához adott hozzájárulását a jövőre nézve bármikor visszavonhatja. E-mailes hirdetéshez kattintson a megfelelő hirdetési üzenetekben található leiratkozási linkre, vagy lépjen kapcsolatba velünk a support@luxillat.com címen vagy a jelen adatvédelmi szabályzat 1. szakaszában említett címen. A cookie-k és hasonló technológiák használatához adott hozzájárulását a cookie-beállításainkban visszavonhatja.

Adatfeldolgozástörvényi alapon alapuló jogi kötelezettségek teljesítésére. 6. bek. 1 S.1 lit. c) GDPR:

Adatbiztonság: A webáruház működtetése során jogszabályi kötelezettségeknek kell eleget tenni. Ide tartozik többek között az a kötelezettség, hogy a webáruház használata során gondoskodjon adatai biztonságáról. Ebből a célból az adatbiztonságot garantáló intézkedések részeként kezelhetjük az Ön adatait.

Nyilvántartási kötelezettségek: Ezen túlmenően bizonyos adatokat (pl. kereskedelmi leveleket, nyugtákat) a törvényben előírt ideig meg kell őriznünk. Az ilyen adatok törlése csak a törvényben előírt megőrzési idő letelte után történhet, még törlési kérelem esetén is.

törvény jogalapja alapján jogos érdeken alapuló adatkezelés. 6. bek. 1 S. 1 lit. f) GDPR:

Az alábbiakban tájékoztatást talál azokról az adatkezelésekről, beleértve az adattovábbításokat is, amelyeket az adatkezelés adott céljához fűződő jogos érdekünk jogalapja alapján végezünk, az alábbiakban részletesebben ismertetett módon. A feldolgozás csak a mi vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges mértékben történik, és az Ön érdekei, alapvető jogai és szabadságai nem írják felül. Ha további információra van szüksége az elvégzett kamatmérlegelési teszttel kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a jelen adatvédelmi szabályzat 1. pontjában említett címen.

Hozzáférési adatok tárolása szerver naplófájlokban: Amikor Ön webáruházunkba látogat, a hozzáférési adatokat úgynevezett szerver naplófájlokban tároljuk, mint például a kért fájl neve, a hozzáférés dátuma és időpontja, az átvitt adatok mennyisége, kérő szolgáltató. A személyes adatok feldolgozása a weboldal zavartalan működésének biztosításához és kínálatunk javításához fűződő jogos érdekünkön alapul.

Ország- és nyelvpreferencia: Amikor először lép be webáruházunkba, vagy ha törli az országpreferencia cookie-nkat, a rendszer felkéri Önt, hogy válassza ki a rendelése szempontjából releváns országot és adott esetben az adott ország nyelvét, hogy a webáruházunkban az árakat a megfelelő helyen tudjuk megjeleníteni. valuta. Az Ön IP-címe alapján egy felugró ablakon keresztül is javasolhatunk megfelelő országokat, amelyeket szolgáltatónk az Ön IP-címe alapján valószínűsíthető szállítási régióként határoz meg. Az adatkezelés elsődlegesen a felhasználóbarát weboldal biztosításához fűződő jogos érdekünkön alapul.

Termékajánlatok: Ha tőlünk rendel árut, adatait felhasználhatjuk arra, hogy termékinformációkat küldjünk a hasonló termékekről. Ez azon jogos érdekünkön alapul, hogy megfelelő termékajánlatokat tegyünk Önnek. Ön bármikor tiltakozhat adatainak ilyen hirdetési célokra történő felhasználása ellen, a jövőre nézve. Ebből a célból rákattinthat a megfelelő hirdetési üzenetekben található leiratkozási linkre, vagy kapcsolatba léphet velünk a support@luxillat.com címen vagy a jelen adatvédelmi tájékoztató 1. szakaszában említett címen.

Hitelellenőrzés és csalásmegelőzés: Adatait arra használjuk, hogy csökkentsük a fizetési késedelmek és csalások kockázatát az online rendeléseknél és online webáruházunk működésében, különösen, ha számlás fizetést választ. Ez azon jogos érdekünkön alapul, hogy megvédjük magunkat, ügyfeleinket és más felhasználókat az Ön adataival való visszaéléstől, különösen csalárd megrendelésekkel szemben. Ebből a célból különösen az eszköz- és hozzáférési adatokat, valamint a vásárlási és fizetési adatokat dolgozzuk fel. Hitel- és csalásmegelőzési szolgáltatókkal dolgozunk együtt, akik hiteladatokkal, például szolgáltatóink által az Ön személyére vonatkozóan meghatározott kockázatértékeléssel kapcsolatos információkat bocsátanak rendelkezésünkre. Adatainak az említett célokra történő kezelése a szerződés teljesítéséhez szükséges, és az adatok hiányában előfordulhat, hogy megrendelését nem tudjuk teljesíteni. Az Ön konkrét helyzetéből fakadó okokra hivatkozva bármikor tiltakozhat adatainak ilyen célokra történő felhasználása ellen, a jövőre vonatkozó hatállyal. Ebből a célból felveheti velünk a kapcsolatot a support@luxillat.com címen vagy a jelen adatvédelmi tájékoztató 1. részében megadott címen.

 Kivel osztják meg az adataimat?

Még akkor is, ha megosztjuk adatait szolgáltatókkal, gondoskodunk arról, hogy adatait a vonatkozó jogszabályi előírásoknak megfelelően dolgozzák fel, védik és továbbítják.

Adatait az alábbi feleknek továbbítjuk az adott célból:

Szállítás

Megrendelése teljesítése keretében és csomagszállítás céljából adatait továbbítjuk szállítmányozó vagy szállítmányozó cégeknek, amennyiben ez a megrendelt áruk kiszállításához szükséges.

Az adattovábbítás az Ön megrendelésének feldolgozásához, így szerződéses kötelezettségeink teljesítéséhez szükséges, ezért a Ptk. 6. bek. 1 S. 1 lit. b) GDPR.

Hitelellenőrzés

Ha számlás vásárlás mellett dönt, jogos érdekünk fűződik ahhoz, hogy a szerződés megkötése előtt felmérhessük a kapcsolódó gazdasági kockázatokat. Ha a „számlás vásárlás” fizetési módot választja, akkor adatait (név, cím, esetleg születési idő) továbbítjuk hitelbírálat céljából, afizetési késedelem matematikai-statisztikai eljárásokon alapuló címadatok felhasználásával és címének ellenőrzése (a kézbesítés ellenőrzése) egy pénzügyi szolgáltató felé. Ezen továbbítások jogalapja az Art. 6. bek. 1 S. 1 lit. f) GDPR. Az átvitel azon jogos érdekünkön alapul, hogy biztosítsuk az Ön fizetési képességét termékeink számlás vásárlásakor.

Csalásmegelőzés

A megrendeléseknél csalásellenőrzést végzünk, és ebből a célból továbbítjuk szolgáltatóinknak az Ön rendelési adatait. Ha egy megbízást a csekk alapján kockázatosnak minősítenek, akkor az törölhető.

Számlavásárlás vagy Stripe-on keresztül történő fizetés esetén a megrendelés adatait (név, cím, nem, születési dátum, kosárérték, rendelési idő, IP-cím, fizetési mód) csalásmegelőzési célból továbbítjuk egy európai székhelyű szolgáltatónak.

Ha a hitelkártyás fizetési módot választja, rendelési adatait egy európai székhelyű szolgáltatóhoz továbbítjuk. A szolgáltató által végzett csalásellenőrzés során valószínűségi értékeket használnak, amelyek alapján felismerik a számunkra csalási kockázatot hordozó megrendeléseket. A személyes adatok szolgáltatónk kezelésével kapcsolatos további információk bármikor beszerezhetők tőlünk a jelen adatvédelmi tájékoztató 1. pontjában megadott elérhetőségeken. Amennyiben nem járul hozzá az adattovábbításhoz ennek a szolgáltatónak, kérjük, használjon másik fizetési módot.

Ezen továbbítások jogalapja az a jogos érdekünk, hogy megakadályozzuk az Ön vagy a mi költségünkön elkövetett csalási eseteket. 6. bek. 1 S. 1 lit. f) GDPR.

Inkasszó

Ha a megrendeléseiből függő követelések merülnek fel, e-mailben felvesszük Önnel a kapcsolatot egy új fizetési kérelemmel. Amennyiben ennek a kérésének nem tesz eleget jogos követelés fennállása ellenére, a követelés érvényesítését átadhatjuk inkasszó szolgáltatónknak, akinek e célból továbbítjuk megrendelését és elérhetőségeit.

Adatainak e szolgáltató részére történő továbbításának jogalapja annak szükségessége a szerződés teljesítéséhez. 6. bek. 1 S. 1 lit. b) GDPR.

Hírlevél, személyes termékajánlatok és felmérések

A hírlevélküldés és a személyes termékajánlások, valamint a használati magatartáson alapuló, személyre szabott üzenetek technikai lebonyolítását e-mailben szolgáltató veszi igénybe.

Egy szolgáltatót is igénybe veszünk ügyfél-elégedettségi felmérések elvégzésére, hogy vásárlói visszajelzéseket kapjunk, például a márkánk és termékeink ismertségével kapcsolatban.

Partnereink az Ön adatait kizárólag az utasításaink szerint és a nevünkben dolgozzák fel. Szerződésben biztosítottuk, hogy partnereink minden adatvédelmi előírást betartsanak. A továbbított adatok köre a szükséges minimumra korlátozódik. Az adattovábbítás a Kbt. 28. bek. 1 GDPR.

Továbbá a weboldalunkon található nyomkövetési funkciók használatának részeként további adatokat továbbítunk hirdetési célból harmadik feleknek. Erről további információ, beleértve a beállítási lehetőségeket, a cookie-beállításainkban található.

 Az adataimat harmadik országba továbbítják?

Néhány szolgáltatónk és csoportvállalatunk, amelyeknek továbbítjuk az Ön adatait, az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívül található. Előfordulhat, hogy ezekben az országokban az Ön személyes adatainak védelme nem hasonlítható össze a GDPR szerinti védelmével. Különösen az ottani kormányzati hatóságoknak lehet joguk ahhoz, hogy hozzáférjenek az Ön adataihoz anélkül, hogy hatékony jogorvoslati lehetőség állna rendelkezésére az ellenük való védekezéshez. Ilyen továbbításra ezért csak akkor kerül sor, ha az EU Bizottsága megerősítette, hogy a harmadik ország megfelelő szintű adatvédelmet biztosít (GDPR 45. cikk (1) bekezdés), vagy ha Ön kifejezett hozzájárulását adta adatai továbbításához. az EGT-n kívüli címzetteknek (GDPR 49. cikk (1) bekezdés a) pont). Ellenkező esetben megfelelő szerződéses, technikai és/vagy szervezési intézkedésekkel biztosítjuk az adatvédelem megfelelő szintjének fenntartását (különösen az EU általános szerződési kikötéseinek elfogadásával, valamint további intézkedésekkel és ismétlődő felülvizsgálatokkal). További információk és az EU általános szerződési feltételek másolatai tőlünk szerezhetők be a jelen adatvédelmi tájékoztató 1. pontjában megadott elérhetőségeken.

 Mennyi ideig tárolják az adataimat?

Az Ön adatait az Art. 5. bek. 1 lit. e) GDPR mindaddig, amíg erre jogszabály kötelez bennünket, vagy a 4. pontban említett célokra szükségünk van az Ön adataira. Ezt követően az Ön adatainak kezelését korlátozzuk, vagy az adatait töröljük az adatkezelési elvek betartása érdekében minimalizálás és tárolási korlátozás.

Ha további információra van szüksége a törlési és megőrzési időszakainkkal kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a jelen adatvédelmi tájékoztató 1. részében megadott címen.

 Milyen adatvédelmi jogokat érvényesíthetek érintettként?

Érintettként érvényesítheti jogait az alábbiakban részletesen ismertetett módon. Ebből a célból a jelen adatvédelmi tájékoztató 1. pontjában megadott elérhetőségeken érhet el minket.

Információhoz való jog

Tepontja szerint kérhet felvilágosítást. 15 GDPR az általunk kezelt személyes adatairól. Tájékoztatáskérésében a szükséges adatok összeállításának megkönnyítése érdekében jeleznie kell aggályait. Felhívjuk figyelmét, hogy a tájékoztatáshoz való joga bizonyos körülmények között a törvényi rendelkezések (különösen a BDSG 34. §) értelmében korlátozott lehet.

Helyesbítés joga

Ha az Önre vonatkozó adatok nem (vagy már nem) pontosak, kérheti a helyesbítést a Ptk. 16 GDPR. Ha adatai hiányosak, kérheti azok kiegészítését.

Törlési jog

Személyes adatainak törlését kérheti az Art. feltételei szerint. 17 GDPR. Az Ön törléséhez való joga többek között attól is függ, hogy az Önre vonatkozó adatokra továbbra is szükségünk van-e szerződéses vagy jogi kötelezettségeink teljesítéséhez.

Az adatkezelés korlátozásához való jog

cikk rendelkezései alapján jogosult. 18 GDPR kérni az Önre vonatkozó adatok kezelésének korlátozását.

Tiltakozás joga

Art. értelmében Önnek joga van. 21 GDPR, hogy az Ön konkrét helyzetéből fakadó okokból bármikor tiltakozzon az Önre vonatkozó adatok kezelése ellen. Előfordulhat azonban, hogy ennek nem mindig tudunk megfelelni, például ha jogszabály kötelezi az adatok feldolgozását. Ha az Ön adatait direkt marketing célból dolgozzuk fel, Ön bármikor tiltakozhat az adatkezelés ellen (GDPR 21. cikk (2) bekezdés).

Panasztétel joga az adatvédelmi felügyeleti hatósághoz

Elkötelezzük magunkat, hogy együttműködünk Önnel, hogy igazságos megoldást találjunk az adatvédelemmel kapcsolatos panaszokra.

Ettől függetlenül Önnek jogában áll panasszal élni egy adatvédelmi felügyeleti hatóságnál, különösen abban az EU-tagállamban, ahol lakóhelye, munkahelye vagy a feltételezett jogsértés elkövetési helye van, ha úgy gondolja, hogy személyes adatait feldolgozzuk sérti a vonatkozó adatvédelmi törvényt.

E-mail: support@luxillat.com